Продажа масел на СТО: почему это важно и как этому научиться

Продажа масел и технических жидкостей является одним из ключевых источников прибыли для автосервисов. Однако, многие владельцы СТО, а также представители компаний, которые продают масла, не имеют достаточного знания о специфике работы с клиентами СТО. В результате, сотрудники станций часто не знают, как правильно продавать масла и какие технологии использовать для увеличения продаж.

Наша компания ZEN.CAR, сотрудничающая с СТО более 6 лет, имеет большой опыт работы в этой области. Мы разработали эффективные методы автоматизации работы автосервисов, которые могут помочь увеличить прибыль.

Один из ключевых аспектов продажи масел на СТО заключается в том, что необходимо правильно организовать процесс продаж. Это включает в себя подготовку склада, снабжение сотрудников инструментами и обучение их правильному использованию. Автомобильные моторные масла - один из самых популярных расходных материалов для автомобилей. Это подтверждается статистическими данными, где только 10% водителей покупают масла в сервисных центрах, а оставшиеся 90% покупают и меняют масла самостоятельно. С ростом количества автомобилей на дорогах, этот вид продукции становится все более востребованным.

Один из главных плюсов бизнеса по продаже моторных масел заключается в его прибыльности. В Европе большинство автовладельцев покупают масла и заменяют их в сервисных центрах, что является основным источником дохода для продавцов масел. В России же большинство водителей покупают масла самостоятельно, что создает дополнительные проблемы для автосервисов.

Топ-10 наилучших моторных масел 5w30 для автомобиля в 2023 году

Газпромнефть Premium A5B5 5W-30
ЛУКОЙЛ Genesis Armortech JP 5W-30
TOTAL Quartz 9000 NFC 5W-30
TOTACHI Ultima Ecodrive L 5W-30
DEMITSU 5W-30 SN 
SHELL Helix Ultra 5W-30
ENEOS Premium Touring SN 5W-30
ELF Evolution 900 SXR 5W-30
MOBIS Turbo SYN Gasoline 5W-30
Takayama 5W-30 SN/GF-5

Кроме того, каждое звено в цепочке «выбор поставщика масел – формирование склада – ценообразование» таит в себе много скрытых нюансов, о которых руководитель СТО может не задумываться.
Несмотря на то, что продажа масел и технических жидкостей является одним из ключевых источников прибыли для автосервисов, многие СТО не уделяют этому должного внимания. Это может привести к недостаточному доходу и потере клиентов. 

Если вы планируете увеличить чек в автосервисе, то продажа моторных масел и технических жидкостей является отличным способом увеличения дохода. Вам необходимо иметь каталог запчастей маз 5440, чтобы предоставлять услуги по замене моторного масла и других жидкостей. Также, вы можете продавать масло на СТО и предоставлять услугу по замене масла. Не забудьте о наличии склада для хранения масел и технических жидкостей. Важно правильно установить ценообразование на масла и жидкости, чтобы привлечь больше клиентов и не уйти в убыток.

Ещё один момент нужно учесть, что при продаже масел на СТО и технических жидкостей на СТО мастер-приемщик играет важную роль. Он отвечает за информирование клиентов о необходимости замены моторного масла, тормозной жидкости и других технических жидкостей. Часто возникают возражения со стороны клиентов, связанные с ценообразованием на масла и жидкости. Мастер-приемщик должен быть уверенным в своих рекомендациях и уметь объяснить клиентам, почему замена масла и жидкостей является необходимой процедурой.
Однако, не все мастера-приемщики уверены в своих продажных навыках. Им кажется, что их предложения вызовут недоверие клиентов, а продажи будут слишком дорогими. Такие сотрудники будут справляться только с передачей информации от клиента в цех, но не будут активно продавать масла и технические жидкости.

В зависимости от технических характеристик и состава масла, оно может быть более или менее подходящим для конкретного двигателя. Неправильно выбранное масло может не обеспечивать достаточную защиту двигателя от износа и коррозии, а также негативно сказываться на его работе. Например, использование масла с неподходящей вязкостью может привести к плохой смазке двигателя, а использование масла с недостаточным уровнем присадок может привести к образованию отложений и окислению масла.

Замена масла в автомобиле также требует внимательного подхода. Неправильно произведенная замена масла может привести к утечкам, неправильной установке нового фильтра и другим проблемам, которые могут негативно повлиять на работу двигателя.
Тормозная жидкость, антифриз и трансмиссионное масло также очень важны для правильной работы автомобиля. Каждый из этих технических жидкостей имеет свои уникальные свойства и предназначен для определенных задач. Например, тормозная жидкость используется для передачи силы от педали тормоза к тормозным колодкам, а антифриз предназначен для охлаждения двигателя. Использование неправильных или низкокачественных жидкостей может привести к серьезным проблемам с автомобилем. Поэтому очень важно выбирать правильные технические жидкости и следить за их состоянием.

Важно понимать, что мастер-приемщик - это не машина, у него может подводить память. Поэтому необходимо использовать инструменты автоматизации, которые помогут ему запомнить, что и когда нужно продавать. Именно для этого существует система автоматизации ws.zen.car, которая может проанализировать заказ-наряды на замену масла и выявить, если в них отсутствуют дополнительные услуги, такие как замена салонных фильтров, воздушных фильтров или промывка.

Также, для эффективной работы мастер-приемщика необходим склад для масел и технических жидкостей, чтобы он мог быстро и без задержек подобрать необходимые компоненты для каждой конкретной замены. Ценообразование на масла и жидкости также играет важную роль, и мастер-приемщик должен быть готов объяснить клиентам, почему выбранное масло является оптимальным для их автомобиля и не является дорогим разводом. Это позволяет не только не упускать дополнительные продажи, но и повысить уровень обслуживания клиентов, предлагая им комплексное решение для их автомобиля. В итоге, система автоматизации ws.zen.car не только помогает мастеру-приемщику лучше запомнить необходимые продажи, но и повысить эффективность работы автосервиса в целом.