Как правильно смотивировать персонал автосервиса?

Высококвалифицированные сотрудники автосервиса должны быть замотивированы на работе. Расскажем какими способами.

Распространенная схема оплаты – это оклад и процент от выработки. Учитывается табель, но этого не всегда достаточно.

Добывающие сотрудники:
ФОТ = оклад (20 – 30%) + сдельная часть (55 – 65%) + премия (15%)
Не добывающие сотрудники:
ФОТ = оклад (40 – 50%) + премия (50 – 60%)

К механикам другой подход

Должен учитываться выполненный план и его перевыполнение. Чтобы правильно мотивировать сотрудника необходимо дать возможность сравнить коэффициент существенный и предыдущий, чтобы он ощутил выгоду от перевыполнения плана.
Рекомендуем вот эту схему расчета коэффициента выполнения плана (К):

Выполнение плана Значение К <50% 0
50% - 99,9% = % выполнения плана, но не более 90%
>=100% = 100% - прямой расчет (K = 1) умноженное на процент % по выработке, 
>100% - дельта выработки свыше плана умножается на увеличенный процент по выработке


Нужно ли платить премию?

Составляющая ФОТ учитывающая качество работы необходима в любой должности с определением KPI качества.
Премия состоит из размера премиальных и коэффициента выполнения каждого критерия.

Сотрудникам необходимо постоянно выделять часть оклада или МГОТ для всех должностей, чтобы они доверяли вам и чувствовали себя в безопасности.

Сдельная часть


Для каждого сотрудника должна быть выставлена цель по выработке. Есть некое заблуждение, что сотрудник всегда замотивирован тем, что если он продаст больше то и прибыль получит больше. Есть один нюанс – у каждого это "больше" разное.


Есть примеры когда мастеру достаточно его заработной платы, потому что качество жизни его может быть низкое и соответсвенно требования к зп не большие. Другой же сотрудник хочет добиться хороших результатов, потому что есть семья, ипотека и просто амбиции выше. Конечно, вы можете не знать всех желаний и не интересоваться жизнью сотрудников, но исходя из бизнес-плана, стоит проанализировать их ежемесячные успехи.

Сотрудники будут замотивированы только в том случае, если будут знать систему и участвовать в ней. Попросите написать формулу своей зарплаты каждого сотрудника, в этом случае будет проще понять у кого какие планы. Плюс онлайн-отчётность, в которой вы сами можете понаблюдать
результаты по выработке и показать сотрудникам. Отслеживайте ЗП и расходы для сотрудников, когда и сколько было выплачено. Задавайте свои правила расчёта ЗП по отдельности в зависимости от должности. Программа для автосервиса поможет вам быть в курсе когда сотрудник повысил свою эффективность и вовремя отблагодарить его старания или принять меры, если он потерял мотивацию.